Após autorizar o uso da faixa dos 700 MHz em todas as capitais brasileiras, a Anatel revelou nesta quarta-feira os números mais recentes de reclamações a respeito dos principais serviços de telecomunicações no Brasil. Os índices, relativos ao primeiro semestre de 2018, incluem banda larga, celular, telefonia fixa e TV por assinatura.
As queixas registraram uma queda de 15,6% em comparação ao mesmo período do último ano. No total, foram 1.493.000 de reclamações nos canais de atendimento da agência – contra 1.769.900 em 2017.
O serviço com mais problemas relatados foi a telefonia móvel, com 701,5 mil nos seis primeiros meses deste ano – equivalente a 46,9% da soma geral. Em segundo lugar, aparece a telefonia fixa, com 337,1 mil queixas (22,5%). Completam a lista a banda larga fixa, com 246,7 mil reivindicações (16,5%), e a TV paga, que teve 194,8 mil (13%).
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Anatel registra mais de 15% em queda nas reclamações do serviço de telecom Conteúdo postado original postado primeiro em www.tudocelular.com
