A Vivo liberou a opção aos seus clientes para retirar em suas lojas físicas os smartphones comprados por meio do seu site. De acordo com a empresa, a operadora é a primeira do Brasil a adotar o conceito em seu comércio.
Implantada em abril como projeto-piloto, a iniciativa foi testada em sete estabelecimentos da companhia do Grupo Telefônica em cinco cidades de São Paulo e duas no Distrito Federal. Nessas localidades, a forma de retirada já representa mais de 15% das vendas de aparelhos pela loja virtual.
“Esta é uma grande oportunidade para reforçar o compromisso da Vivo em promover a melhor experiência para nossos clientes, que podem escolher a maneira mais conveniente para realizar sua compra e receber a mercadoria. Este é um primeiro passo rumo a uma experiência Omnichannel centrada no cliente.”
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Vivo disponibiliza retirada em loja para compras de smartphones pelo site Conteúdo postado original postado primeiro em www.tudocelular.com
